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Cake.jpの口コミは?届かない・まずいって本当?!返品・キャンセルについても調査!

いよいよクリスマスの時期が近づいてきましたね!

クリスマスの楽しみといえば「クリスマスケーキ」!

今年もコロナ禍の影響で、自宅でゆっくり食べる予定の人が多いのではないでしょうか?

そんなご時世、クリスマスケーキを選ぶのにおすすめなのがケーキの通販サイト「Cake.jp」!

5,000種類を超える商品数を誇り、どんな場所にもケーキを届けてくれるサービスです!

この機会に、Cake.jpについて詳しく知りたい!

という事で「Cake.jpの口コミは?届かない・まずいって本当?!返品・キャンセルについても調査!」と題して、ケーキ専門通販サイト「Cake.jp」についてご紹介します!

ハジイチ
クリスマスにおすすめのケーキもご紹介します!

Cake.jpとは?概要・取扱商品を紹介

まずはCake.jpの概要と取扱商品について紹介します!

 

概要

Cake.jp」とは、日本最大級のケーキ専門通販サイトです。

商品のラインナップは約5,000種類!

 

「感動が集まる場所をもっとハッピーに!」をコンセプトに、20171月よりサービスが開始されました。

全国各地の洋菓子店と連携しているため、自宅はもちろんレストランや宿泊先、結婚式場、職場などどこへでも好きなケーキを届けてくれるサービス!

 

ウェブサイトから簡単に注文ができ、最短翌日には自宅に届きます!

また、年間16万件の配送実績があり、Cake.jpが長年研究した独自の梱包でケーキを大切に守って届けてくれます!

 

特徴は、冷凍ケーキで届くこと!

冷凍ケーキの品質を保つため、生クリームの配合などを冷凍ケーキ専用に配合しており、通常のケーキよりも甘さ控えめのものが多いそうです!

冷凍ケーキは食べる10時間前に冷蔵庫で解凍が必要!

 

また、ウェブサイトには「こだわり検索」があり、価格帯やレビュー評価などから検索できます!

さらに地域を選んで「ケーキ屋さん検索」も可能!

 

商品カテゴリーは、定番の「誕生日ケーキ」に加え、キャラクターや似顔絵など好きなものでオーダーメイドできる「オーダーケーキ」、思い出の写真をプリントして食べられる「写真ケーキ」「乳幼児向けケーキ」など多種多様です!

Cake.jp公式サイトはコチラ

 

商品カテゴリー

ハジイチ
中でも、家族で楽しめるおすすめのクリスマスケーキを紹介!

①ギミッククリスマスケーキ

ギミッククリスマスケーキ

中からチョコなどのお菓子が飛び出してくるギミックケーキのクリスマスバージョンです。

楽しい仕掛けに加え、見た目も可愛く、ふわふわのスポンジと濃厚なクリームが相性抜群!

クリスマスの夜を楽しく演出するのにうってつけのクリスマスケーキです!

ギミッククリスマスケーキはコチラ

②いちごのアントルメ・グラッセ


いちごのアントルメ・グラッセ

ケーキの中身は、スポンジと生クリームをたっぷり含んだイチゴミルクアイスクリーム!

上には表面をほんのりと焦がした、イタリアンメレンゲ!

最大の特徴は、通販でも最高の状態で食べられる美味しいアイスケーキになっていること。

Cake.jp独自の技術でスポンジやクリームを凍らせているので、まるで生のケーキのような感覚で食べられます!

いちごも本来のフレッシュさそのまま!

冷凍で届くのに、すぐに食べられる新感覚ケーキです!

いちごのアントルメ・グラッセはコチラ

 

ハジイチ
クリスマスケーキ選びに迷った人は、ぜひいかがでしょうか?

また、Cake.jpはツイッターやインスタグラムでも随時情報を発信中!

現在、Cake.jpの会員数は70万人、加盟店舗数は1,500店舗以上!

ケーキ・スイーツ市場で国内最大級のプラットフォームを展開しています!

Cake.jpの口コミは?届かない・まずいって本当?!

続いてCake.jpの口コミについて紹介します!

良い口コミ

注文通りの品物で感動!
普段は近所のケーキ屋さんでケーキを買っているのですが、たまには違ったケーキが食べたくなったので利用してみました。注文したのはくまのフィナンシェが特徴的なデコレーションケーキで、あまりの可愛さに一目惚れしてすぐに注文したのです。届くまでに型崩れしないのかな、と不安を感じていましたが、冷凍されているため型崩れは一切ありませんでした。自然解凍してから食べてみると、味も本格的で美味しかったです。注文してから翌日に届いたので、ケーキが食べたくなったときに気軽に利用できると感じました。ケーキの種類が豊富だったので、また利用したいと思います。

引用元:みん評

 

ケーキ好きにおすすめのサイト
誕生日ケーキはいつもとは違うお店で購入したいと思い、ネット通販を利用することにしました。こちらの通販サイトはケーキ専門店でいろいろな商品があります。定番やオーダー、アレルギー対応など、目的や用途に応じていろいろと使い分けができるところが良かったです。私が注文したのはお急ぎ便対応ケーキでした。最短明日着というものを頼んだのですが、ちゃんと誕生日に間に合いましたし、誕生日用のステキなケーキが届いて嬉しかったです。もちろん味も美味しく、値段も手頃でした。また近々、記念日ごとに頼んでみたいものです。

引用元:みん評

  • キャラクターのケーキの再現度の高さに感動!
  • 可愛くて美味しい!
  • 丁寧な梱包!
  • ケーキ好きにおすすめのサイト!

悪い口コミ

指定日時に届かない
日時指定で誕生日ケーキを購入。指定日前日に発送完了メールが来たので待っていたが届かない。

引用元:みん評

 

届かない
商品発送予定メールが届くが、まてどくらせど配送番号が未登録のまま。状況確認をお願いしてもそれに返信もない。誕生日のケーキだったのでショックが大きく、怒りよりも悲しみの方が強い。返金してもらえるのかも現時点では不明。

引用元:みん評

 

プロが監修しても味が。。。
監修やコラボ商品に興味がわいていくつか購入。正直なところ見た目普通。味悪し。この価格であれば、正直他店で、少し良いケーキなどを買った方がマシでした。外に出歩かず購入できる点以外は殆どメリットが無い。過度な期待をしてしまった私も悪いが、過度な期待をさせないで欲しい。もう買うことは無いでしょう。。。

引用元:みん評

  • 指定日に届かない
  • 美味しくない
  • 破損していた

Cake.jpのケーキはデザインが可愛い、味が美味しいと評判!

一方で、注文した商品が指定日に届かない、味がいまいちだったという声もありました。

ハジイチ
冷凍ケーキに関しては相性があるのかもしれませんね!

届かない場合の対処法

では、届かなかった場合はどのように対処すればいいのでしょうか?

まずはマイページの注文履歴より現在の配送状況を確認してみましょう。

「商品出荷済」の場合、配送が遅れている可能性があるので、配送業者へ直接問い合わせましょう!

配送業者などに関する情報は、注文履歴の「注文内容の表示」から確認できます。

「準備中・出荷手配済み」の場合は、Cake.jpへ問い合わせましょう!

Cake.jp問い合わせはコチラ

Cake.jpの返品・キャンセルについて

続いてCake.jp返品・キャンセルについて紹介します!

商品を注文したが、返品やキャンセルをしたい場合はどうすればいいのでしょうか?

 

返品

まずは返品について説明します!

届いた商品に破損や汚損、不良などの不具合があった場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、返品または交換をしてもらえます!

商品到着後3日以内にケーキの写真を用意して問い合わせましょう。

ただし、たとえ未開封・未使用であっても3日を過ぎてしまうと返品・交換が受けられなくなるので注意が必要!

変更・キャンセル

続いて変更キャンセルについて説明します!

注文を変更またはキャンセルしたい場合は、「マイページ」から手続きを行うことができます!

電話やメールでのキャンセルは対応不可。

商品を変更したい場合は、一旦先に注文をキャンセルした後に、改めて正しい商品ページより再注文する必要があります。

変更・キャンセルができる期限は注文ごとに異なるので、マイページの注文履歴を参照しましょう。

ハジイチ
お急ぎ便の注文に関しては注文後の変更・キャンセルはできないようです!

Cake.jpのまとめ

今回は、「Cake.jpの口コミは?届かない・まずいって本当?!返品・キャンセルについても調査!」と題して、ケーキ専門通販サイト「Cake.jp」について紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか?

近くのお店では購入できないケーキやスイーツを簡単に取り寄せられる点が魅力的!

場所を問わずどこへでも届けてくれる点も嬉しいですね!

大切な人にサプライズするには最適なサービス!

また、誕生日ケーキやオーダーケーキなど、多種多様なラインナップがあり、サイトを見ているだけで楽しい気分になります!

5,000種類はすごい!

特に、楽しい仕掛けの「ギミッククリスマスケーキ」と、いちご好きにはたまらない「いちごのアントルメ・グラッセ」はクリスマスに一度食べてみたいですね!

冷凍ケーキは特徴的!

甘さ控えめの味が気になる!

配送については、年間16万件の配送実績があるので安心できますね!

もし商品が届かなかった場合や返品・キャンセルしたい場合でも、対処法がしっかりと記載されています!

ハジイチ
この機会に、Cake.jpでお気に入りのケーキを見つけてみてはいかがでしょうか?

 

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